Получить расчётПолучить расчётДокумент описывает условия, на которых Premier Mirror продаёт зеркала и изготавливает их по индивидуальным размерам. Действует с 5 сентября 2026 года.
ИП Урусова Д. Р., ИНН 130700759892, ОГРНИП 324774600563336. Адрес: Москва, ул. Краснобогатырская, 38с2 — сюда же можно привезти или прислать обращение и претензию. Телефон +7 (495) 777-87-96, почта Premier-mirror@yandex.ru, сайт premier-mirror.ru.
Готовые интерьерные зеркала со склада и изготовление зеркал по вашим размерам. Характеристики, размеры и цена каждой модели указаны в её карточке в каталоге. Фотографии передают вид изделия; оттенок рамы на экране может отличаться от реального из-за настроек монитора.
Цены указаны в рублях и являются едиными розничными — окончательными для покупателя. Скидок, наценок и акционных цен не бывает: это условие производителя, и мы его соблюдаем. Стоимость доставки, подъёма и монтажа в цену товара не входит и рассчитывается отдельно.
Цена изделия, изготавливаемого по индивидуальным размерам, определяется расчётом и фиксируется до запуска в производство.
Оставьте заявку через форму на сайте, позвоните или напишите нам. Менеджер связывается с вами, называет итоговую цену товара и стоимость доставки, уточняет модель, размеры, адрес и сроки. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента, когда вы подтвердили заказ на этих условиях — по телефону, в мессенджере или письмом. До этого момента вы никому ничего не должны: заявка на сайте ни к чему не обязывает.
Предложение действует, пока модель размещена в каталоге сайта. Наличие и цену менеджер проверяет при подтверждении заказа. Если модели не оказалось или цена изменилась, мы говорим об этом до подтверждения — и вы свободно отказываетесь.
Принимаем наличные и оплату картой. Расчёт происходит при получении заказа — после того, как вы осмотрели изделие. Предоплату за готовые модели мы не берём. Безналичная оплата для юридических лиц согласуется отдельно по запросу.
По изделиям, изготавливаемым по индивидуальным размерам, порядок расчёта согласовывается с вами при оформлении заказа и подтверждается письменно до начала работ.
Вместе с заказом передаём документ, подтверждающий оплату, и памятку о порядке и сроках возврата товара. Если документ об оплате не сохранился, это не лишает вас права ссылаться на другие доказательства покупки — переписку, выписку по карте, показания свидетелей.
Доставляем по Москве и Московской области. Дату и интервал согласуем заранее. Стоимость доставки, подъёма на этаж и монтажа зависит от адреса, габаритов изделия и условий в доме — менеджер называет её при оформлении заказа, до оплаты.
При получении осмотрите изделие вместе с курьером. Зеркало — хрупкий товар, поэтому повреждения, возникшие при перевозке, фиксируются на месте: в этом случае мы заменяем изделие за свой счёт.
Если вас не оказалось дома в согласованное время, мы повторим доставку в новый срок. Повторный выезд может быть платным — сумму менеджер назовёт заранее.
Готовые модели отгружаем в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа. Изделия по индивидуальным размерам изготавливаются дольше — точный срок менеджер называет при расчёте и фиксирует в заказе.
Отказаться от товара можно в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. Причину объяснять не нужно. Если вместе с товаром вам не передали письменную памятку о порядке и сроках возврата, отказаться можно в течение трёх месяцев с момента получения.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки.
Как оформить возврат. Напишите на Premier-mirror@yandex.ru или скажите менеджеру по телефону: имя, телефон, дату заказа, модель и реквизиты для перевода денег. Мы согласуем, как забрать зеркало — самостоятельно привозить хрупкое стекло не нужно. Деньги возвращаем тем же способом, каким вы платили, не позднее 10 дней со дня, когда вы заявили об отказе. Расходы на обратную доставку в этом случае удерживаются из возвращаемой суммы.
Что вернуть нельзя. Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, возврату и обмену не подлежат: это товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только заказавший его покупатель. Ограничение не действует, если в изделии обнаружен недостаток.
Если товар некачественный. Вы вправе потребовать замены, устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата денег. Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня требования, заменяем товар в течение 7 дней, недостатки устраняем в срок, который согласуем письменно. Забираем некачественное изделие своими силами и за свой счёт.
Гарантия распространяется на дефекты изготовления: расслоение зеркального полотна, отслоение покрытия рамы, брак сварных швов и креплений. Гарантия не покрывает механические повреждения, сколы и царапины, появившиеся после получения, а также последствия неправильного монтажа, выполненного не нами.
Если на изделие не установлен гарантийный срок, требования по недостаткам можно предъявить в разумный срок, но в пределах двух лет со дня получения товара.
Претензию принимаем в свободной форме на Premier-mirror@yandex.ru, по телефону +7 (495) 777-87-96 или по адресу: Москва, ул. Краснобогатырская, 38с2. Отвечаем в течение десяти дней. Сначала пробуем решить вопрос напрямую — так быстрее для обеих сторон. Если договориться не удалось, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд, в том числе по своему месту жительства.
Данные, которые вы оставляете при оформлении заказа, обрабатываются в порядке, описанном в политике конфиденциальности.
Мы вправе изменить условия оферты — новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. К уже оформленным заказам применяются условия, действовавшие на момент оформления. Условия этой оферты не отменяют и не ограничивают права, которые даёт вам Закон «О защите прав потребителей»: если какое-то условие окажется менее выгодным, чем норма закона, действует закон.
Оставьте фото и контакты — менеджер пришлёт визуализацию.